贴心服务
文章来源：胃溃疡伴出血 发布时间:2019-3-28 17:43:13 点击数： 次
了解顾客的病情，售药时给顾客温馨提示，会给顾客意外的惊喜，提升我们的服务。8月4日早上，我上早班，店里无顾客，我正在打扫卫生，一位中年妇女走进来，我热情的接待了她，问她需要什么药，她说胃溃疡的药，以前吃的是四环素，我一听，头脑里马上浮现出四环素类，大环内脂类的药胃及十二指肠患者是慎用的。我告诉她四环素吃了后不仅治不了，而且还会加重病情，你拿点其它治溃疡的药。她说以前都是一直吃，你不告诉我的话我根本不知道，前面去买药时也没人告诉我，非常感谢你，那你给我配点吧。我就配了三联疗法：兰索拉唑+阿莫西林+胶体果胶铋，我告诉她每种药的作用，并告诉她要按疗程服用，她说钱带的不多，一样先拿一盒，过两天回来买疗程的，以后买药就来你们这里，你们知道的多，也会为顾客着想，药店就要像你们一样的。顾客很感激，她高兴的走了。我想，虽然销售额不大，但她会成为我们的忠实顾客，提升顾客的回头率。
